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🧾 販売価格について
販売価格は、表示された金額（消費税込）とします。 なお、商品代金以外に送料や各種手数料がかかる場合がございます。 各商品ページ・お支払方法の選択ページ・注文内容確認ページをご確認ください。
■ 商品以外に必要な代金
- 送料
- 全国一律：送料無料。
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💳 お支払いについて
■ 支払方法
- クレジットカード
- 銀行振込（振込手数料はお客様ご負担となります）
- PayPay（オンライン決済）
- au PAY（auかんたん決済）
- SP契約代理店専用（当社と契約・事前相談済みの代理店のみ）
※対象外のお客様が「銀行振込-代理店向け」を選択された場合、該当注文はキャンセルさせていただきます。
■ 支払時期
- クレジットカード、PayPay（オンライン決済）、au PAY（auかんたん決済）
- ご注文時点でお支払いが確定します。
- 銀行振込
- ご注文後、当社指定の期日までにお支払いください。
- SP契約代理店専用
- ご契約内容により異なります。担当営業へご確認ください。
■ 引渡時期
- 前払い（銀行振込）の場合
- ご入金確認後、1～3営業日以内に発送いたします。
- クレジットカード・PayPay・au PAYの場合
- ご注文確認後、1～3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日・夏季休業・年末年始を除きます。
※在庫状況により発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。その際は別途メールまたはお電話にてご連絡いたします。
🔁 キャンセル・返品（返金・交換）について
■ お客様都合によるキャンセル（商品発送前）- ご注文承諾メール送信後、出荷手配が完了している商品は、お客様都合によるキャンセルをお断りしております。
- 発送手配前であっても、商品やご注文状況によりキャンセルをお受けできない場合があります。
対応条件
- 未開封・未使用品で、商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
- 送料・各種手数料はお客様ご負担となります。
- 事前連絡のない返品はお受けできません。
返金額
- ご購入金額から「保管・事務手数料500円」を差し引いた金額を返金いたします。
- クレジットカード：決済金額の変更または取消にて対応いたします。
- 銀行振込：担当者より返金方法をご案内いたします。
- その他決済方法：各決済サービスの仕様に準じて対応いたします。
送料
返品送料：お客様負担（元払い）
■ お客様都合による交換対応条件
- 未開封・未使用品で、商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
- 交換希望商品の金額が異なる場合、決済方法により交換不可となる場合があります。
- その際は一度キャンセル後、再注文をご案内する場合があります。
- 送料・手数料はお客様ご負担となります。
送料
- 返品送料：お客様負担（元払い）
- 再送料：お客様負担
- 商品に初期不良または当社責任による不具合があった場合、対応期間内にメールまたはお電話でご連絡いただいたものに限り対応いたします。
- 対応可能期間：商品到着後7日以内
- 返金額：商品代金全額
- 返品送料：当社負担
■ 商品等の不具合による交換免責事項： 製品の使用または使用不能に伴う二次的損害（接続機器の故障、事業利益の損失、事業の中断、記録内容の変化・消失等）について、当店は責任を負いかねます。
- 商品に初期不良または当社責任による不具合があった場合、対応期間内にメールまたはお電話でご連絡いただいたものに限り対応いたします。
- 対応可能期間：商品到着後7日以内
- 返品送料：当社負担
- 再送料：当社負担
- 同一商品の手配が不可能な場合は、返金にて対応いたします。
免責事項： 製品の使用または使用不能に伴う二次的損害について、当店は責任を負いかねます。
保証対応の対象外例
- 故意・事故・過失による破損
- 使用上の誤り、修理・改造・分解が認められる場合
- 火災・天災等の外部要因による損傷・故障
- 製品シール剥離やシリアル番号の判別不可
- 他製品との相性に起因する不具合
- 日本国外で購入した製品
外箱破損は発送時に確認済みのため、原則として返品はお断りしております。 破損が著しい場合は、写真をメールに添付のうえご連絡ください。
■ その他（初期不良・保証・サポート）- 「不具合による返金／交換」は初期不良対応のご案内です。
- 各商品の保証期間内は、保証規定に基づき修理・交換対応を行います。
- 保証期間・保証内容の詳細は、商品ページ・説明書・保証書をご確認ください。
- 初期不良期間（7日）経過後の保証対応については、当社保証規定に準じます。
- 初期不良期間経過後は、お客様から当社への送料をご負担いただく場合があります。
📮 キャンセル・返金・交換の連絡先 / 返送先
連絡先
- 電話番号
- 03-5830-2061
- メール
- sp_direct_service@silicon-power.com
- お問い合わせフォーム
- ホームページより店舗にお問い合わせください。
返送先
- 郵便番号
- 110-0004
- 住所
- 東京都台東区下谷1-4-10 上野SKビル7F
シリコンパワージャパン株式会社 Silicon Power Direct担当者 宛 - 電話番号
- 03-5830-2061
- FAX番号
- 03-3847-3038
⚠️ キャンセル・返金・交換に関する注意事項
【キャンセル】
- ご注文承諾メール送信後、出荷手配が完了している商品は、お客様都合によるキャンセルをお断りしております。
- 発送手配以降は、キャンセル・注文内容の変更をお受けできません。
- 返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に事前連絡のうえ、未開封・未使用の状態でご返送ください。
- お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
- 当店到着後、各種手数料を差し引いた金額を返金いたします。
- 振込手数料・送料・オプション料・その他決済手数料等は返金対象外となります。
- ポイント返還は、当サイトまたは各決済サービスの仕様に準じます。
- 期間限定ポイントは、有効期限切れ後のキャンセル等では返還されない場合があります。
- 代金引換出荷後の受取拒否・長期不在により返送となった場合、運送会社の正規返送料金等をご請求する場合があります。
- 商品の保管期限内にお受け取りください。
- 商品の在庫状況により、発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。その際は別途メールまたはお電話にてご連絡いたします。
- 掲載商品の仕様・価格・キャンペーン内容は、予告なく変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。
🏢 事業者の名称および連絡先（特定商取引法に基づく表記）
| 会社名（商号） | シリコンパワージャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒110-0004 東京都台東区下谷1-4-10 上野SKビル7F |
| 代表者 | 戸村 昭男 |
| 適格請求書発行 | 対応可能 |
| 運営責任者 | Peggy Liang |
| 電話 | 03-5830-2051 |
| FAX | 03-3847-3038 |
| メール | sp_direct_service@silicon-power.com |
| 受付時間 | 10:30–12:30 / 13:30–17:00（土日祝・夏季・年末年始を除く） |
| 販売URL | https://jp-eshop.silicon-power.com/ |
| 不具合お問い合わせ | シリコンパワージャパン カスタマーサポートセンター https://support.silicon-power.com/jp/service |